個人事業主や小規模な事業では、Webサイトの必要性を感じていても、何から整えればよいか分からず、後回しになることがあります。
デザインをしっかり作り込む必要があるのではないか。
ページ数をそろえなければならないのではないか。
実績や写真が十分にないと公開できないのではないか。
そう考えると、Webサイトの準備は大きな負担に感じられるかもしれません。
しかし、最初から完成形を目指す必要はありません。
名刺がわりのWebサイトであっても、事業内容や相談窓口が整理されていれば、事業の入口として十分に役割を果たします。
大切なのは、見た目を必要以上に作り込むことではなく、必要な情報がきちんと伝わる状態にしておくことです。
目次
- Webサイトは、事業の基本情報を伝える場所になる
- 名刺だけでは伝えきれない情報がある
- 紹介された人が確認できる場所になる
- SNSだけでは情報が流れてしまう
- 最初から作り込まず、運用しながら育てればいい
- まずは、伝わる状態を整えることから
Webサイトは、事業の基本情報を伝える場所になる
Webサイトは、単に見栄えのよいページを用意するためのものではありません。
事業内容、提供しているサービス、相談の流れ、問い合わせ先などを整理して伝えるための場所です。
特に個人事業主や小規模な事業の場合、営業資料や会社案内を常に用意しているとは限りません。
そのような場合でも、Webサイトがあれば、相手に事業の概要を確認してもらうことができます。
何をしている事業なのか。
どのような相談ができるのか。
どこから問い合わせればよいのか。
これらが分かるだけでも、Webサイトを持つ意味はあります。
まずは、事業の基本情報をまとめておく場所として考えると、Webサイトは始めやすくなります。
名刺だけでは伝えきれない情報がある
名刺は、名前や連絡先を伝えるためには便利です。
一方で、名刺だけでは、サービス内容や対応範囲、仕事の進め方までは十分に伝えられないことがあります。
たとえば、事業として何を支援しているのか。
どのような悩みに対応できるのか。
相談から依頼まで、どのような流れになるのか。
こうした情報は、名刺の限られたスペースだけでは伝えにくいものです。
Webサイトがあれば、名刺を渡した後や紹介を受けた後に、相手が自分のタイミングで内容を確認できます。
直接説明しきれなかったことも、あとから見てもらえる場所があることで、伝わり方は変わります。
名刺が「連絡先を伝えるもの」だとすれば、Webサイトは「事業内容を確認してもらう場所」として機能します。
紹介された人が確認できる場所になる
個人事業主や小規模な事業では、紹介から相談につながることもあります。
ただ、紹介された人がすぐに問い合わせをするとは限りません。
一度、事業名や名前を検索したり、サービス内容を確認したりすることがあります。
そのときにWebサイトがあると、相手は事前に情報を確認できます。
どのような事業なのか。
自分の相談内容に合いそうか。
問い合わせてもよさそうか。
こうした判断材料があることで、相談までの心理的なハードルは下がりやすくなります。
これは強く売り込むためではなく、相手が安心して一歩進むための準備です。
初めて相談する相手にとって、事業の情報がまとまっている場所があることは、信頼感にもつながります。
SNSだけでは情報が流れてしまう
近年は、SNSを通じて事業を知ってもらう機会も増えています。
SNSは、日々の発信や事業の雰囲気を伝えるには便利です。
一方で、投稿は時間とともに流れていきます。
過去の投稿をさかのぼらないと、サービス内容や問い合わせ先が分からないこともあります。
その点、Webサイトは情報を整理して置いておく場所として使えます。
サービス内容。
相談の流れ。
よくある質問。
問い合わせフォーム。
事業者情報。
こうした基本情報をWebサイトにまとめておけば、SNSで興味を持った人が、次に確認する場所として活用できます。
SNSが「知ってもらう場所」だとすれば、Webサイトは「確認してもらう場所」と考えることができます。
両方を無理に作り込む必要はありませんが、それぞれの役割を分けておくと、情報の伝わり方は整理しやすくなります。
最初から作り込まず、運用しながら育てればいい
Webサイトは、一度作ったら終わりではありません。
事業内容が変われば、ページの内容を見直す必要があります。
サービスが増えれば、説明を追加することもあります。
実績やお知らせが出てきたら、少しずつ情報を足していくこともできます。
そのため、最初からすべてを作り込むよりも、更新しやすい形で始めることが大切です。
最初は、事業内容、サービス、問い合わせ先が分かる程度でも十分です。
そこから必要に応じて、実績、コラム、よくある質問、事例紹介などを追加していく。
このように、小さく始めて、運用しながら整えていく方が、個人事業主や小規模な事業には現実的です。
大切なのは、公開時点で完璧に見せることではなく、事業に合わせて見直せる状態にしておくことです。
まずは、伝わる状態を整えることから
Webサイトを持つ目的は、見た目の整ったページを用意することだけではありません。
事業の内容が伝わること。
相談窓口が分かること。
相手が事前に確認できること。
必要に応じて更新できること。
こうした状態を整えておくことが大切です。
名刺がわりの小さなWebサイトでも、事業の入口として機能します。
最初から大きく作り込む必要はありません。
まずは、必要な情報が伝わる状態を作り、事業に合わせて少しずつ育てていく。
その考え方であれば、Webサイトは無理なく始めやすくなります。
ミドリンスでは、事業内容や相談窓口を整理したWebサイトの制作や、公開後に更新しやすい運用設計についてもご相談いただけます。
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